Frequently Asked Questions

Häufig gestellte Fragen

Ist Unwatermark AI kostenlos nutzbar?

Absolut kostenlos! Wir bieten täglich eine bestimmte Anzahl kostenloser Nutzungen an, die für die regelmäßigen Bedürfnisse der meisten Nutzer ausreichen sollte. Wenn Sie mehr Aufgaben benötigen, können Sie unsere kostenpflichtigen Pläne in Betracht ziehen. Für maßgeschneiderte Pläne, die Ihre spezifischen Bedürfnisse erfüllen, können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren, und wir bieten Ihnen umgehend Unterstützung.

Was sind Credits und wie funktionieren sie?

Unser Service berechnet in Einheiten, die als Credits bezeichnet werden. Credits sind die Verbrauchseinheiten, die für jede auf unserer Plattform durchgeführte Umwandlung verwendet werden. Sobald Sie Ihr tägliches kostenloses Kontingent aufgebraucht haben, werden für zusätzliche Aufgaben Credits benötigt. Unser Credit-System ist unkompliziert:

  • 1 Credit pro Bild
  • 1 Credit pro Sekunde Video unter 1080p
  • 1 Credit pro Sekunde Video bis zu 1080p
  • 1 Credit pro Sekunde Video bis zu 4K

Zum Beispiel erfordert das Entfernen eines Wasserzeichens von einem Bild einen Credit pro Bild, während das Entfernen eines Wasserzeichens von einem 30-Sekunden-Video 30 Credits verbrauchen würde.

Kann ich mein Abonnement kündigen?

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Wenn Sie kündigen, haben Sie weiterhin Zugang zu Ihren Abonnementvorteilen bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums. Für nicht genutzte Zeit im Abrechnungszyklus werden keine Teilrückerstattungen gewährt. Um zu kündigen, gehen Sie einfach zu Ihren Kontoeinstellungen und wählen Sie "Abonnement kündigen". Nach der Kündigung wird Ihr Abonnement nicht automatisch für den nächsten Zeitraum verlängert.

Kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Nach dem Kauf sind Rückerstattungen nur bei technischen Problemen mit unserem Service verfügbar. Für nicht-technische Gründe werden keine Rückerstattungen gewährt. Wenn Sie technische Probleme mit unserem Service haben, die eine normale Nutzung verhindern, melden Sie das Problem bitte sofort mit detaillierten Informationen. Nach Überprüfung des technischen Fehlers können wir Sie nach unserem Ermessen für betroffene Credits entschädigen oder eine angemessene Rückerstattung leisten.

Ist Ihr Zahlungsservice sicher?

Ja, unser Zahlungsservice ist sicher. Wir verwenden KodePay zur Zahlungsabwicklung, ein sicheres und zuverlässiges Zahlungs-Gateway.

Wie Sie uns kontaktieren können

Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über die folgende Methode: