常见问题

Unwatermark AI 可以免费使用吗?

完全免费!我们每天提供一定数量的免费使用次数,这对大多数用户的日常需求已经足够。如果您需要更多任务,可以考虑我们的付费计划。如需定制计划以满足您的特定需求,请随时通过 [email protected] 与我们联系,我们将提供及时的帮助。

什么是积分,它们是如何工作的?

我们的服务以积分为计费单位。积分是在我们平台上进行任何转换所消耗的单位。一旦您用完每日免费配额,额外的任务将需要消耗积分。我们的积分系统十分简单:

  • 每张图片消耗1个积分
  • 每秒低于1080p的视频消耗1个积分
  • 每秒最高1080p的视频消耗1个积分
  • 每秒最高4K的视频消耗1个积分

例如,从一张图片中移除水印需要一个积分,而从一个30秒的视频中移除水印则会消耗30个积分。

我可以取消订阅吗?

是的,您可以随时取消订阅。取消后,您将继续拥有订阅权益直到当前计费周期结束。我们不提供计费周期内未使用时间的部分退款。要取消订阅,只需前往您的账户设置并选择"取消订阅"。取消后,您的订阅将不会在下一个周期自动续订。

我可以申请退款吗?

一旦购买,除非因我们服务的技术问题,否则不提供退款。非技术原因的退款请求将不被接受。如果您遇到阻碍正常使用的技术问题,请立即向我们报告并提供详细信息。在验证技术故障后,我们可能会酌情补偿您受影响的积分或提供适当的退款。

您的支付服务安全吗?

是的,我们的支付服务是安全的。我们使用KodePay处理支付,这是一个安全可靠的支付网关。

如何联系我们

如果您需要帮助,请通过以下方式联系我们: